MEGRENDELÉSEK ÉS FELDOLGOZÁS

Rendelési folyamat

• Hogyan válthatom be az utalványokat és a promóciós kódokat?
• Vásárolhatok ajándékutalványokat a STRAUSS-nál?
• Hogyan találom meg az ügyfélszámomat?

Fizetési folyamat és számla

• Számla átírása
• Számlák küldése PDF, XRechnung vagy ZUGFeRD formátumban
• Fizetési módok
• A bankszámlaadatok módosítása
• Milyen árkedvezményekben részesülnek a B2B- és B2C-ügyfelek, a viszonteladók és a kereskedők a STRAUSS-nál?
• Hogyan járjak el, ha kérdésem van a fizetésemmel kapcsolatban?

Mind a(z) 9 cikk megtekintése

Szállítás és kézbesítés

• Mikor kapom meg a STRAUSS termékeimet?
• Milyen szállítási költségek merülnek fel a STRAUSS esetében?
• Hogyan kell eljárnom, ha hibás szállítást kapok?

Visszaküldés és csere

• A személyre szabott termékek kizártak-e a cseréből?